Політика конфіденційності

Вступ

Ця Політика конфіденційності описує, як NutriChaos Harmony збирає, використовує, зберігає та захищає вашу персональну інформацію під час використання нашого веб-сайту та послуг з консультування щодо корисного харчування.

Ми прагнемо забезпечити максимальний рівень захисту ваших даних і дотримуємося всіх вимог чинного законодавства України у сфері захисту персональних даних.

1. Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте добровільно:

• Ім'я та вік (для персоналізації рекомендацій щодо харчування)
• Електронна адреса (для надсилання консультацій та корисних матеріалів)
• Інформація про харчові цілі та звички (для розробки індивідуального плану)
• Додatkові відомості, які ви вкажете у формі зворотного зв'язку

Технічні дані:

• IP-адреса та інформація про браузер (для забезпечення безпеки)
• Дані про взаємодію з сайтом (для покращення користувацького досвіду)
• Файли cookie (детальніше в нашій Політиці щодо файлів cookie)

2. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

📋 Консультації з харчування

Розробка персональних рекомендацій щодо корисного харчування відповідно до ваших цілей та особливостей

📧 Зв'язок з клієнтами

Надсилання відповідей на ваші запити, корисних матеріалів та оновлень щодо наших послуг

🔒 Безпека та захист

Забезпечення безпеки нашого сайту та захист від шахрайських дій, spam та інших зловживань

📊 Покращення послуг

Аналіз ефективності наших рекомендацій та покращення якості консультацій з питань харчування

3. Захист ваших даних

Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

🔐 Шифрування даних

Всі дані передаються та зберігаються з використанням сучасних методів шифрування SSL/TLS

🛡️ Обмеження доступу

Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які пройшли навчання з питань конфіденційності

🔄 Регулярний аудит

Проводимо регулярні перевірки систем безпеки та оновлюємо захисні механізми

📱 Безпечні сервери

Використовуємо захищені сервери з постійним моніторингом та резервним копіюванням

4. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

📋 Право на інформацію

Дізнатися, які ваші дані ми обробляємо та з якою метою

✏️ Право на виправлення

Внести зміни до ваших персональних даних, якщо вони неточні

❌ Право на видалення

Вимагати видалення ваших персональних даних з наших систем

📤 Право на портативність

Отримати копію ваших даних у зручному для обробки форматі

⛔ Право на заперечення

Заперечити проти обробки ваших даних для певних цілей

🚫 Право на відкликання згоди

Відкликати вашу згоду на обробку персональних даних у будь-який час

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не передаємо ваші персональні дані третім особам для комерційних цілей. Передача може відбуватися лише у наступних випадках:

⚖️ Правові вимоги

За запитом компетентних органів відповідно до законодавства України

🤝 Довірені партнери

Технічним постачальникам послуг, які допомагають нам надавати консультації (з обов'язковим дотриманням конфіденційності)

🚨 Екстрені ситуації

У випадку загрози життю та здоров'ю для забезпечення невідкладної медичної допомоги

6. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей обробки:

• Контактна інформація: до 3 років після останнього звернення
• Дані консультацій: до 5 років для забезпечення якісного супроводу
• Технічні логи: до 12 місяців для забезпечення безпеки
• Маркетингові дані: до відкликання згоди на розсилку

Після закінчення зазначених термінів дані безпечно видаляються з усіх наших систем.

7. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

Контролер персональних даних: NutriChaos Harmony

Спосіб зв'язку: через контактну форму на нашому веб-сайті

Час розгляду звернень: до 30 календарних днів

Зв'язатися з нами

Політика Конфіденційності